Résoudre les coupures IPTV

Ce phénomène est lié à la congestion du réseau aux heures de pointe (18h–22h). Solutions : passez sur un serveur différent dans votre application, utilisez un DNS rapide comme 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google), ou activez un VPN léger qui évite la congestion de votre FAI. Avec VIP IPTV, nos serveurs ont une capacité redondante pour absorber les pics de trafic.

Les événements sportifs en direct génèrent un pic massif de trafic. Solutions immédiates : 1) Réduisez la qualité du flux (4K → 1080p) dans l'application. 2) Augmentez le buffer à 8–10 secondes. 3) Changez de serveur dans les paramètres. 4) Redémarrez votre box et votre routeur. Avec notre abonnement premium, les chaînes sport disposent de serveurs dédiés haute capacité.

Symptôme classique d'une connexion WiFi surchargée ou d'une bande passante insuffisante aux heures de pointe. Testez votre débit le soir avec speedtest.net : si il chute sous 10 Mb/s, le problème vient de votre FAI ou de votre réseau local. Solution permanente : passez en Ethernet filaire et contactez votre FAI si le débit reste faible.

Ce bug est souvent causé par une surchauffe de la box ou un débordement de la RAM. Vérifiez que votre box est bien ventilée (pas dans un meuble fermé). Dans TiviMate, activez Vider le cache après X minutes. Si le problème persiste, testez un autre player : IPTV Smarters Pro ou VLC. Un redémarrage quotidien de votre box résout souvent ce type de problème.

Test simple en 3 étapes : 1) Ouvrez speedtest.net et vérifiez votre débit (il doit être >10 Mb/s pour HD, >25 pour 4K). 2) Testez une autre chaîne : si certaines marchent et d'autres non, c'est souvent le flux spécifique. 3) Testez sur un autre appareil (téléphone en WiFi) : si ça marche, le problème est sur votre box. Contactez notre support 24/7 si le problème persiste.

Freeze : l'image se fige momentanément → buffer insuffisant ou latence élevée. Buffering (roue de chargement) : le flux se charge → débit insuffisant. Black screen : écran noir sans image → problème de flux ou de token expiré → re-connectez-vous. No signal : chaîne temporairement indisponible côté serveur → attendez 2–3 minutes et réessayez.